Política de privacidad
Última actualización: 3 de agosto de 2026
Orwel, operado por Hyper Digital LLC, describe en esta política qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Orwel es una plataforma de inteligencia de usuarios y analítica de producto que ayuda a las empresas a entender el comportamiento de sus visitantes y a identificar oportunidades comerciales.
Datos que recopilamos
Recopilamos: (a) datos de cuenta como nombre, correo electrónico y empresa; (b) datos de uso y analítica que se generan cuando instalas el SDK de Orwel en tu sitio o aplicación, tales como páginas visitadas, eventos, sesiones, dispositivo, referente y métricas de interacción de tus visitantes; y (c) datos de identificación de visitantes y contactos (leads) que nos proporcionas o que tus visitantes envían a través de formularios y conversiones.
Uso de los datos
Usamos los datos para operar y mantener el servicio, generar reportes de analítica e inteligencia, identificar y calificar leads mediante análisis asistido por IA, comunicarnos contigo, prevenir fraude y mejorar el producto. Actuamos como encargados del tratamiento respecto de los datos que recopilas de tus propios visitantes. No vendemos tus datos personales a terceros.
Integración con Meta Ads
Cuando conectas tu cuenta publicitaria de Meta (Facebook e Instagram), Orwel usa la API de
Marketing de Meta con acceso de solo lectura (permiso ads_read)
para leer métricas de rendimiento de tus campañas: nombre de campaña, estado, objetivo,
presupuesto, impresiones, clics, gasto y conversiones. Usamos esos datos únicamente dentro de
tu propio espacio de trabajo, para atribuir los leads que Orwel ya registra en tu sitio a la
campaña que los generó y calcular el costo por lead calificado.
Orwel no crea, edita, pausa ni publica anuncios en tu nombre, y no envía a Meta datos personales de tus visitantes ni eventos de conversión. El acceso se otorga mediante Facebook Login for Business y se limita a las cuentas publicitarias que tú selecciones explícitamente; puedes revocarlo en cualquier momento desconectando la integración en Orwel o desde la configuración de tu portafolio comercial en Meta. Los tokens de acceso se almacenan cifrados. Nunca compartimos los datos de una cuenta con otro cliente.
Cookies y píxeles en nuestro propio sitio
En nuestro sitio público (orwel.io) usamos el píxel de Meta y nuestro propio SDK para medir la efectividad de nuestro marketing. Esto es independiente de la integración de Meta Ads descrita arriba y no afecta los datos de tus visitantes dentro de tu espacio de trabajo. Puedes bloquearlo con la configuración de tu navegador o un bloqueador de rastreadores.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para protegerlos, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como la eliminación de tu información. Consulta nuestra página de eliminación de datos para el procedimiento.
Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a manuel@hyperlabs.vc.